WEB制作のことならTrackLayer

WEBのことならTrackLayer Web制作には「安心感」が必要です

Webサイトにおいて、安心感を必要とする業界は幾つも存在していますが、中でも、いわゆる情報弱者といわれる世代をターゲットとして運営するWebサイトの場合、いかに安心感を感じてもらえるかが、商品やサービスの販売、すなわち売上高に反映されるものといます。

ならば、どのようにして安心感を、通常のWebサイトへ付与させられるのかということが製作段階からの課題となりますが、サイト内で使用する画像や色使いを安心が得られるもの(構成や色)にし、また、専門用語をなるべく避け、誰もが理解しやすい標記内容にすることが必須といえます。

また、対象には情報弱者をも含めますので、サイト内において不明な記載等がある場合、最近では一般的となった”お問い合わせフォーム”に併せ、電話によるオペレーターの応対窓口も記載するなどの工夫により、安心感を閲覧者に与えることが可能になるといえます。

商品やサービスの説明に関しては、撮影角度や大きさを変えた写真を何枚も掲載することや、実際に使用した時のイメージ写真についても掲載しておくこと、送料などを含めた購入にかかわる費用については、総額を分かりやすく表示していることも、閲覧者に安心感を与える工夫の1つになるといえます。

製作会社によって得意なジャンルが異なるので、得意な分野の人に依頼するのも重要なことです。たとえば不動産会社にとってホームページを持っていることは非常に大事です。不動産会社が窓に物件情報を載せているように、家を探している人は24時間そういった情報を求めているのです。営業時間や店舗の周辺以外で探しているお客さんのためにホームページを持っておくことは営業戦略上重要なことになります。何といっても24時間365日働き続ける営業マンとなってくれるわけですから、ホームページはきちんとしたものを用意しておきましょう。

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